Habbeas Data

I. CADRE D'APPLICATION ET RÉGLEMENTATION:

Basé sur l'article 15 de la Constitution politique de la Colombie, sur la Loi 1581 de 2012 et sur les décrets réglementaires 1377 de 2013 et 886 de 2014 - aujourd'hui contenus dans les chapitres 25 et 26 du Décret unique 1074 de 2015, qui a développé le cadre général de protection des données en Colombie; RODIL BOUTROUS S.A.S, a mis en place ces politiques de traitement des données personnelles par lesquelles toutes les zones de l'entreprise et les tiers chargés du traitement des données personnelles fournies à RODIL BOUTROUS S.A.S seront régies, afin de respecter tous les droits et garanties en matière de vie privée des propriétaires sur lesquels nous traitons des données personnelles et de respecter pleinement les paramètres établis dans les réglementations susmentionnées.

II. GLOSSAIRE DES MOTS:

Les mots suivants contenus dans les politiques de traitement des données personnelles de RODIL BOUTROUS S.A.S doivent être compris dans le sens suivant:

Avis de confidentialité : Il s'agit du document physique, électronique ou de tout autre format, généré par RODIL BOUTROUS S.A.S et adressé au Propriétaire pour l'informer que ces politiques de traitement des données personnelles lui seront applicables, comment il peut en connaître le contenu, et quelles seront les fins données à ses données personnelles.

Base de données : Il s'agit de l'ensemble organisé de données personnelles soumises à un traitement, et comprend des fichiers physiques, électroniques et automatisés.

Données personnelles : Toute information liée ou pouvant être associée à une ou plusieurs personnes physiques déterminées ou déterminables.

Données sensibles : Ces données qui affectent la vie privée du Titulaire ou dont une utilisation incorrecte peut générer une discrimination, telles que celles qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, l'orientation politique, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à des syndicats, à des organisations sociales, aux droits de l'homme ou qui promeut les intérêts de tout parti politique ou qui garantit les droits et garanties des partis politiques d'opposition, ainsi que les données liées à la santé, à la vie sexuelle et aux données biométriques.

Personne responsable du traitement des données personnelles : Il s'agit de personnes physiques ou morales qui, seules ou en association avec d'autres, effectuent le traitement de données personnelles au nom de RODIL BOUTROUS S.A.S.

Responsable du traitement des données personnelles : RODIL BOUTROUS S.A.S agit en tant que responsable de toutes les données personnelles sur lesquelles elle décide directement du traitement en fonction des autorisations accordées par les Titulaires.

Propriétaire des données personnelles : Personne physique dont les données personnelles sont traitées par RODIL BOUTROUS S.A.S.

Les personnes qui peuvent exercer les droits établis par la loi sont :

Le Titulaire, qui doit prouver suffisamment son identité par les différents moyens mis à disposition par RODIL BOUTROUS S.A.S.
Ses ayants droit, qui doivent prouver ladite qualité.
Les représentants dans le cas où le Titulaire est un mineur ou par l'intermédiaire d'un mandataire, préalablement accréditation de la représentation ou procuration.
Par stipulation en faveur d'un autre ou pour un autre.

Traitement des données personnelles : Il s'agit de toute opération ou ensemble d'opérations sur des données personnelles effectuées par RODIL BOUTROUS S.A.S ou les gestionnaires de traitement au nom de l'entreprise, telles que la collecte, le stockage, l'utilisation, la circulation ou la suppression.

Transfert de données personnelles : Il se produira lorsque RODIL BOUTROUS S.A.S et/ou les gestionnaires envoient les données personnelles à un destinataire qui, à son tour, est responsable du traitement et qui peut être situé en Colombie ou à l'étranger.

Transmission de données personnelles : Il s'agit de la communication de données personnelles à un gestionnaire de traitement, à l'intérieur ou à l'extérieur de la Colombie, dans le but qu'il effectue un traitement au nom de RODIL BOUTROUS S.A.S.

Agent de confidentialité : Il s'agit de la personne désignée par RODIL BOUTROUS S.A.S dont les fonctions comprennent, entre autres, la protection des données personnelles des titulaires, la surveillance et le contrôle de l'application de cette politique de traitement des données personnelles et le traitement des demandes des propriétaires qui souhaitent exercer les droits prévus par la Loi 1581 de 2013 et ce document. L'Agent de confidentialité peut occuper d'autres postes à l'intérieur ou à l'extérieur de RODIL BOUTROUS S.A.S tant qu'il remplit pleinement les fonctions confiées par contrat, le manuel des fonctions de l'agent de confidentialité ou la Loi 1581 de 2012.

III. OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES :

On entend par "objectif" la raison pour laquelle des données personnelles ont été collectées. Le traitement et la finalité donnés aux données personnelles par RODIL BOUTROUS S.A.S et/ou ceux qui en sont responsables doivent être ceux établis dans l'autorisation respective accordée par le Titulaire.

Certaines des finalités générales données aux données personnelles traitées par RODIL BOUTROUS S.A.S, selon l'autorisation accordée par ses propriétaires, sont les suivantes:

1. FOURNISSEURS:

Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion des encaissements et des paiements
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion de la facturation
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion des fournisseurs
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion économique et comptable
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion fiscale

2. CLIENTS:

Diverses fins - Fidélisation du client.
Diverses fins - Service client (PQR).
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion administrative.
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion client.
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion des encaissements et des paiements.
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion de la facturation.
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion économique et comptable.
Gestion comptable, fiscale et administrative - Gestion fiscale.
Marketing.
Publicité et prospection commerciale - Analyse de profil.
Publicité et prospection commerciale - Sondages d'opinion.
Publicité et prospection commerciale - Prospection commerciale.
Publicité et prospection commerciale - Publicité propre.
Publicité et prospection commerciale - Segmentation du marché.
Sécurité - Vidéosurveillance.
Sécurité - Sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.

3. EMPLOYÉS, ANCIENS EMPLOYÉS ET CANDIDATS :

Ressources humaines – Contrôle des horaires.
Ressources humaines – Formation du personnel.
Ressources humaines – Gestion de la paie.
Ressources humaines – Gestion du personnel.
Ressources humaines – Avantages sociaux.
Ressources humaines – Prévention des risques professionnels.
Ressources humaines – Promotion et gestion de l'emploi.
Ressources humaines – Promotion et sélection du personnel.
Sécurité – Vidéosurveillance.
Sécurité – Sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.

4. DROITS DES TITULAIRES DE DONNÉES PERSONNELLES :

Les titulaires des données personnelles enregistrées dans les bases de données de RODIL BOUTROUS S.A.S ont les droits suivants :

a) Connaître, mettre à jour et rectifier vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés, entre autres, contre des données personnelles partielles, inexactes, incomplètes, divisées, trompeuses ou dont le traitement est expressément interdit ou n'a pas été autorisé par lui ;

b) Demander la preuve de l'autorisation accordée à RODIL BOUTROUS S.A.S, sauf lorsque cela est expressément excepté en tant qu'exigence de traitement, conformément aux dispositions de l'article 10 de la Loi 1581 de 2012 ;

c) Être informé par RODIL BOUTROUS S.A.S ou la personne responsable du traitement, sur demande, concernant l'utilisation qui a été faite de vos données personnelles ;

d) Accès gratuit, au moins chaque mois calendaire, à vos données personnelles qui ont été traitées.

e) Demander à RODIL BOUTROUS S.A.S de révoquer l'autorisation et/ou de supprimer vos données personnelles, en présentant une réclamation écrite conformément à l'art. 15 de la Loi 1581 de 2012 et au Titre VI de la Politique de Traitement des Données Personnelles, dans les cas suivants :

Quand vous estimez qu'elles ne sont pas traitées conformément aux principes, devoirs et obligations énoncés dans la Loi 1581 de 2012.
Quand elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Quand la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées est dépassée.

La suppression implique l'élimination totale ou partielle des informations personnelles conformément à ce qui est demandé par le propriétaire dans les registres, fichiers, bases de données ou traitements effectués par RODIL BOUTROUS S.A.S.

La révocation de l'autorisation ou la suppression des données personnelles peut être demandée sur tout ou partie des données qui composent l'autorisation accordée traitée dans ce document des Politiques de Traitement de l'Information, mais non par rapport aux données régies par la Loi 1266 de 2008 et/ou toute autre réglementation qui l'ajoute, la modifie ou l'abroge.

Exceptions au droit de révoquer l'autorisation et/ou de supprimer les données personnelles Il est important de préciser aux titulaires des données personnelles, dont les informations reposent dans les bases de données de RODIL BOUTROUS S.A.S, que le droit à l'annulation n'est pas absolu et que RODIL BOUTROUS S.A.S peut refuser l'exercice de celui-ci lorsque :

a) Le propriétaire a le devoir légal ou contractuel de rester dans la base de données.

b) La suppression des données entrave les actions judiciaires ou administratives liées aux obligations fiscales, à l'enquête et à la poursuite des crimes ou à la mise à jour des sanctions administratives.

c) Les données sont nécessaires pour protéger les intérêts légalement protégés du propriétaire ; pour mener une action basée sur l'intérêt public, ou pour remplir une obligation légalement acquise par le propriétaire.

Données personnelles sensibles :

En termes généraux, RODIL BOUTROUS S.A.S ne traite pas de données personnelles sensibles, cependant, dans des cas exceptionnels, elle peut les traiter à condition que :

a) Le propriétaire ait donné son autorisation explicite audit traitement, sauf dans les cas où la fourniture de ladite autorisation n'est pas requise par la loi.

b) Le traitement est nécessaire pour sauvegarder l'intérêt vital du propriétaire et qu'il soit physiquement ou légalement incapable. Dans ces cas, les représentants légaux doivent donner leur autorisation.

c) Le traitement concerne des données nécessaires à la reconnaissance, à l'exercice ou à la défense d'un droit dans le cadre d'un processus judiciaire.

e) Le traitement a une finalité historique, statistique ou scientifique. Dans ce cas, des mesures conduisant à la suppression de l'identité des titulaires doivent être adoptées.

Droits des enfants et des adolescents :

En termes généraux, RODIL BOUTROUS S.A.S ne traite pas les données personnelles des enfants et des adolescents, cependant, dans des cas exceptionnels, elle peut les traiter à condition que :

Dans le cas de données d'un caractère public.
Le traitement effectué par RODIL BOUTROUS S.A.S réponde et respecte l'intérêt supérieur des enfants et des adolescents.
Le traitement effectué par RODIL BOUTROUS S.A.S assure le respect de leurs droits fondamentaux.

Une fois que les exigences susmentionnées ont été satisfaites, le représentant légal des enfants ou des adolescents donnera son autorisation, après que le mineur a exercé son droit d'être entendu, un avis qui sera évalué en tenant compte de la maturité, de l'autonomie et de la capacité à comprendre la question.

5. PROCÉDURE DE CONSULTATIONS ET RÉCLAMATIONS

1. PROCÉDURE DE CONSULTATION :

1.1 Droits garantis :

Par le biais de cette procédure, RODIL BOUTROUS S.A.S et/ou les responsables garantissent aux propriétaires de données personnelles contenues dans leurs bases de données ou à leurs successeurs, le droit de consulter toutes les informations contenues dans leur dossier individuel ou tout ce qui est lié à leur identification, comme établi dans la section a) du chapitre V de ces Politiques de Traitement des Données Personnelles.

1.2 Personne en charge du traitement des demandes :

La personne responsable du traitement de ces demandes sera l'officier de confidentialité de RODIL BOUTROUS S.A.S, qui recevra et traitera les demandes selon les termes, délais et conditions établis par la Loi 1581 de 2012 et par ces politiques.

1.3 Moyens de recevoir les demandes de consultation :

Le propriétaire ou ses successeurs peuvent envoyer leur demande à l'adresse électronique calidad@isladelencanto.com.co ou en soumettant une demande écrite à nos bureaux situés dans le quartier Bocagrande, cra. 2 No. 5-84, local 101.

1.4 Délais de réponse aux demandes de consultation :

Les demandes reçues par les moyens susmentionnés seront traitées dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception.

1.5 Prolongation du délai de réponse :

En cas d'impossibilité de répondre à la demande dans ledit délai, le demandeur sera informé avant l'expiration des 10 jours, en indiquant les raisons du retard et en précisant la date à laquelle la demande sera traitée, laquelle ne pourra en aucun cas dépasser les cinq (5) jours ouvrables suivant l'expiration du premier terme.

2. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION :

2.1 Droits garantis par la procédure de réclamations :

2.1.1 Correction ou mise à jour : RODIL BOUTROUS S.A.S et/ou les responsables garantissent aux propriétaires de données personnelles contenues dans leurs bases de données ou à leurs successeurs, le droit de corriger ou de mettre à jour les données personnelles contenues dans leurs bases de données, en soumettant une réclamation, lorsqu'ils estiment que les paramètres établis par la loi ou ceux indiqués dans la section a) du chapitre V de ces Politiques de Traitement des Données Personnelles sont remplis pour que la demande de correction ou de mise à jour soit appropriée.

2.1.2 Révocation de l'autorisation ou suppression des données personnelles :

RODIL BOUTROUS S.A.S et/ou les responsables garantissent aux propriétaires de données personnelles contenues dans leurs bases de données ou à leurs successeurs, le droit de demander la révocation de l'autorisation ou la suppression des informations contenues dans leur dossier individuel, ou toute autre information liée à leur identification, lorsqu'ils estiment que les paramètres établis par la loi ou ceux indiqués dans la section e) du chapitre V de ces Politiques de Traitement des Données Personnelles sont remplis. De même, le droit de déposer des réclamations est garanti lorsqu'ils constatent une violation présumée de la Loi 1581 de 2012 ou de ces Politiques de Traitement des Données Personnelles.

2.2 Responsable du traitement des réclamations :

La personne responsable du traitement des réclamations présentées par les propriétaires sera l'officier de confidentialité de RODIL BOUTROUS S.A.S, qui recevra et traitera les réclamations selon les termes, délais et conditions établis par la Loi 1581 de 2012 et par ces politiques.

2.3 Moyens de réception et exigences légales des réclamations :

Le propriétaire ou ses successeurs peuvent envoyer leur réclamation à l'adresse électronique calidad@isladelencanto.com.co ou par dépôt écrit à nos bureaux situés dans le quartier de Bocagrande, cra. 2 No. 5-84, local 101.

Les réclamations présentées doivent contenir au moins les informations suivantes :

2.3.1 Identification du propriétaire.

2.3.2 Description des faits à l'origine de la réclamation.

2.3.3 Adresse du propriétaire et/ou de ses successeurs.

2.3.4 Documents que vous souhaitez faire valoir.

2.4 Réclamations sans respect des exigences légales :

Dans le cas où la réclamation est déposée sans respecter les exigences légales susmentionnées, le demandeur sera prié, dans un délai de cinq (5) jours suivant la réception de la réclamation, de corriger les défaillances et de soumettre les informations ou documents manquants.

2.5 Retrait de la réclamation :

Passé un délai de deux (2) mois à compter de la date de la demande sans que le demandeur n'ait soumis les informations requises, il sera entendu que la réclamation a été retirée.

2.6 Réception de réclamations ne correspondant pas à l'entreprise :

Dans le cas où RODIL BOUTROUS S.A.S recevrait une réclamation adressée à une autre organisation, elle la transférera à la personne appropriée dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrables et informera le demandeur de la situation.

2.7 Inclusion d'une mention dans la base de données :

Une fois la réclamation entièrement reçue, dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrables à compter de la réception, RODIL BOUTROUS S.A.S inclura dans la base de données où se trouvent les données personnelles du propriétaire, une mention indiquant "réclamation en cours" et la raison de celle-ci. Cette mention doit être maintenue jusqu'à ce que la réclamation soit résolue.

2.8 Délais de réponse aux réclamations :

Le délai maximum pour traiter la réclamation sera de quinze (15) jours ouvrables à compter du jour suivant la date de réception.

2.9 Prolongation du délai de réponse :

Lorsqu'il n'est pas possible de traiter la réclamation dans ledit délai, le demandeur sera informé des raisons du retard et de la date à laquelle sa réclamation sera traitée, laquelle ne pourra en aucun cas dépasser huit (8) jours ouvrables suivant l'expiration du premier terme.

2.10 Procédure de suppression des données personnelles :

Dans le cas où la suppression des données personnelles du propriétaire de la base de données est appropriée, conformément à la réclamation présentée, RODIL BOUTROUS S.A.S doit effectuer opérationnellement la suppression de manière à ce que la récupération de l'information ne soit pas possible. Cependant, le propriétaire doit prendre en compte que dans certains cas, certaines informations doivent rester dans les archives historiques en raison du respect des obligations légales de l'organisation, donc sa suppression sera liée au traitement actif de ces informations et conformément à la demande du propriétaire.

6. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES PERSONNELLES

Dans les cas où RODIL BOUTROUS S.A.S envoie ou transfère des données personnelles de propriétaires qui reposent dans ses bases de données vers un autre pays, elle doit avoir l'autorisation du propriétaire des informations qui font l'objet du transfert. Sauf disposition contraire de la loi, l'existence de ladite autorisation est nécessaire pour effectuer la circulation internationale des données. En ce sens, ceux qui sont tenus de respecter cette politique doivent vérifier qu'ils ont l'autorisation préalable, explicite et sans équivoque du propriétaire permettant la transmission de leurs données personnelles.

Le transfert international de données personnelles ne sera effectué qu'à des tiers avec lesquels RODIL BOUTROUS S.A.S entretient une relation contractuelle, commerciale et/ou légale.

7. ACCEPTATION DES POLITIQUES DE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les propriétaires des informations qui reposent dans les bases de données de RODIL BOUTROUS S.A.S acceptent le traitement de leurs données personnelles, conformément aux termes de ce document, et RODIL BOUTROUS S.A.S peut continuer à traiter les données aux fins décrites, si elles n'exercent pas leur droit de révocation ou de suppression.

8. OFFICIER DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément à l'article 2.2.2.25.4.4 du Décret 1074 de 2015, tous les gestionnaires doivent désigner une personne ou une zone qui "assume la fonction de protection des données personnelles" et qui "traitera les demandes des propriétaires, pour l'exercice des droits prévus par la loi 1581 de 2012 et le décret.

La fonction de l'officier de confidentialité ou de la zone chargée de la protection des données de RODIL BOUTROUS S.A.S est de garantir la mise en œuvre effective des politiques et procédures adoptées par elle pour respecter la réglementation, ainsi que la mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion des données personnelles au sein de l'entreprise.

L'officier de confidentialité aura la tâche de structurer, concevoir et gérer le programme permettant à l'organisation de respecter la réglementation sur la protection des données personnelles, ainsi que d'établir les contrôles de ce programme, son évaluation et son examen permanent.

9. REGISTRE NATIONAL DES BASES DE DONNÉES

Conformément à l'art. 25 de la Loi 1581 et de ses décrets réglementaires, RODIL BOUTROUS S.A.S doit enregistrer ses bases de données conjointement avec cette Politique de Traitement des Données Personnelles dans le Registre National des Bases de Données géré par la Superintendance de l'Industrie et du Commerce, conformément à la procédure stipulée par la Circulaire 002 de 2015.

10. PORTÉE ET OBJECTIF DES AUTORISATIONS ACCORDÉES PAR LES PROPRIÉTAIRES

En règle générale, la durée des autorisations sur l'utilisation des données personnelles est entendue comme la durée de la relation commerciale ou du lien avec l'entreprise et pendant que le développement de l'objet social de l'entreprise est en vigueur.

Si le propriétaire de données personnelles est un client actif de RODIL BOUTROUS S.A.S, ses données ne peuvent pas être utilisées à des fins autres que la fourniture du produit ou service et pour l'offre de renouvellements ultérieurs lorsque le service a cette modalité.

11. VALIDITÉ DES POLITIQUES DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET DES BASES DE DONNÉES

Cette politique de traitement des données personnelles est en vigueur depuis le 7 août 2017 avec une validité indéterminée, qui est le terme stipulé par la Chambre de Commerce de Carthagène pour le développement de l'objet social de l'entreprise et sera disponible pour les propriétaires sur le site web: https://www.isladelencanto.com.co

La période de validité des bases de données de RODIL BOUTROUS S.A.S sera la même que la période stipulée par la Chambre de Commerce de Carthagène pour le développement de l'objet social de l'entreprise, qui est indéterminée.

Toute modification substantielle des Politiques de Traitement des Données Personnelles sera communiquée en temps opportun aux propriétaires des données, par les moyens de contact habituels et/ou par le biais du site web.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et de suppression au moyen d'une demande écrite adressée à RODIL BOUTROUS & S.A.S LIMITADA à l'adresse électronique : info@isladelencanto.com.co.